kirjoittaja

Bau-Art-Tec GmbH

ehdot

Yleiset ehdot asiakastiedoilla
sisällysluettelo

1. Laajuus
2. Sopimuksen tekeminen
3. Peruuttamisoikeus
4. Hinnat ja maksuehdot
5. Toimitus- ja toimitusehdot
6. Omistusoikeuden säilyttäminen
7. Vastuu virheistä (takuu)
8. Vastuu
9. Sovellettava laki
10. Toimivalta
11. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

1) Laajuus

1.1 Nämä Bau-Art-Tec GmbH:n yleiset ehdot (jäljempänä "GTC"). (jäljempänä "Myyjä") koskevat kaikkia tavaroiden toimitussopimuksia, jotka kuluttaja tai yrittäjä (jäljempänä "Asiakas") tekee Myyjän kanssa Myyjän verkkokaupassa esittelemien tavaroiden osalta. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttäminen on täten ristiriidassa, ellei muuta ole sovittu. Ratkaisevaa on näiden yleisten sopimusehtojen versio, joka on voimassa sopimuksen tekohetkellä.
1.2 Kuluttaja näissä yleisissä ehdoissa on jokainen luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoitukseen, joka ei pääosin ole kaupallista tai itsenäistä ammatinharjoittajaa. Yrittäjä näissä ehdoissa on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö tai oikeuskelpoinen yhtiömies, joka oikeustoimia tehdessään harjoittaa kaupallista tai itsenäistä ammatillista toimintaansa.

2) Sopimuksen tekeminen

2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät edusta myyjän sitovia tarjouksia, vaan niiden avulla asiakas voi tehdä sitovan tarjouksen.
2.2 Asiakas voi jättää tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidun verkkotilauslomakkeen kautta. Asetettuaan valitut tuotteet virtuaaliseen ostoskoriin ja käytyään läpi sähköisen tilausprosessin, asiakas jättää ostoskorissa olevien tuotteiden osalta laillisesti sitovan sopimustarjouksen klikkaamalla tilausprosessin päättävästä painiketta.
2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,

- lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), jolloin ratkaisevaa on tilausvahvistuksen vastaanottaminen asiakkaalta, tai
- toimittamalla tilatut tavarat asiakkaalle, jolloin asiakkaan tavaran vastaanottaminen on ratkaisevaa, tai
- pyytämällä asiakasta maksamaan tilauksensa jälkeen.

Jos edellä mainituista vaihtoehdoista on useampia, sopimus tehdään sinä ajankohtana, jolloin jokin edellä mainituista vaihtoehdoista esiintyy ensimmäisenä. Tarjouksen hyväksymisaika alkaa asiakkaan tarjouksen lähettämisen jälkeen ja päättyy tarjouksen lähettämistä seuraavan viidennen päivän lopussa. Mikäli myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitun ajan kuluessa, katsotaan tämä tarjouksen hylkäämiseksi siten, että asiakas ei ole enää sidottu hänen aieilmoitukseensa.

2.4 Kun tarjous jätetään myyjän verkkotilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimuksen tekstin ja lähettää sen asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköposti, faksi tai kirje) yhdessä näiden yleisten ehtojen kanssa tilauksen lähettämisen jälkeen. . Lisäksi sopimuksen teksti on arkistoitu myyjän verkkosivuille ja asiakas voi hakea siihen maksutta salasanalla suojatun asiakastilinsä kautta syöttämällä tarvittavat kirjautumistiedot edellyttäen, että asiakas on luonut asiakastilin myyjän verkkokauppaan ennen tilauksen lähettämistä.
2.5 Ennen sitovan tilauksen tekemistä myyjän verkkotilauslomakkeen kautta asiakas voi tunnistaa mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Asiakas voi korjata syötteitään osana sähköistä tilausprosessia tavanomaisilla näppäimistön ja hiiren toiminnoilla, kunnes hän napsauttaa tilausprosessin päättävää painiketta.
2.6 Vain saksan kieli on käytettävissä sopimuksen tekemiseen.
2.7 Tilauksen käsittely ja yhteydenotto tapahtuu yleensä sähköpostin ja automaattisen tilauksenkäsittelyn kautta. Asiakkaan tulee varmistaa, että hänen tilauksen käsittelyä varten antamansa sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti roskapostisuodattimia käyttäessään asiakkaan tulee varmistaa, että kaikki myyjän tai tilauksen käsittelyyn valtuutettujen kolmansien osapuolien lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa perille.

3) Peruuttamisoikeus

3.1 Periaatteessa kuluttajalla on peruuttamisoikeus. Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa. Peruutusaika on 14 päivää siitä päivästä, jolloin sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on saanut tavaran haltuunsa. Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun tulee ilmoittaa meille päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus kotisivuillamme olevalla yhteydenottolomakkeellamme.
3.2 Jos peruutat tämän sopimuksen, olemme maksaneet sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut eri toimitustavan kuin halvin tarjottu vakiotoimitus meillä on) viimeistään neljäntoista päivän kuluttua päivästä, jona olemme vastaanottaneet tavaran. Tässä takaisinmaksussa käytämme samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu jostain muusta. Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat meille välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa päivästä, jona ilmoitit meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa noudatetaan, jos lähetät tavarat takaisin ennen kuin neljätoista päivää on kulunut. Olet vastuussa vain tavaroiden arvon alentumisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi. Vastaamme tuotteen palautuskustannuksista vain, jos tuotteessa on virhe.

Vinkkejä:

a) Ennen kuin palautus voi tapahtua, sinun on pyydettävä palautusnumero kotisivuiltamme. Palautuksen syystä riippuen sinulle lähetetään palautuslappu sähköpostitse. Pyydämme kuitenkin ystävällisesti pidättäytymään palautuksesta peruuttamisoikeutesi puitteissa. Huomaa, että jos valitset tarpeettoman kalliin toimitustavan, saatat olla oikeutettu maksamaan erotuksen palautukseen postitse.
b) Haluamme myös huomauttaa, että saatat joutua maksamaan korvausta tuotteen palautuksesta ilman alkuperäistä tuotteen pakkausta.
c) Poikkeuksena peruuttamisoikeutta ei ole tuotteilla, jotka eivät ole esivalmistettuja ja joiden valmistuksessa on ratkaiseva yksilöllinen valintasi tai -päätös tai jotka on selkeästi räätälöity henkilökohtaisiin tarpeisiisi.
d) Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetut tuotteet, saat ostohinnan hyvityksen. Tavaran asennus- ja poistokustannuksia sekä muita meiltä tavaran yhteydessä tilaamiasi palveluita/töitä ei voida korvata peruutuksen yhteydessä.
e) Jos lähetät meille tavarat takaisin ilman lisäselvityksiä, oletamme, että haluat käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi.

4) Hinnat ja maksuehdot

4.1 Ellei myyjän tuotekuvauksessa toisin mainita, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Ylimääräiset toimitus- ja toimituskulut ilmoitetaan erikseen. Tilauspäivänä voimassa olevat hinnat ovat ratkaisevia. Mikäli tilaamiesi tuotteiden hintoja korjataan alaspäin tilauksen ja sinulle toimituksen välillä, myönnämme pyynnöstä erotuksen suuruisen hyvityslaskun tässä suhteessa syntyneestä hintaerosta.
4.2 Toimituksista Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin voi yksittäistapauksissa syntyä ylimääräisiä kustannuksia, joista myyjä ei ole vastuussa ja jotka asiakkaan tulee maksaa. Näitä ovat esimerkiksi pankkien rahansiirtokustannukset (esim. siirtomaksut, valuuttakurssimaksut) tai tuontitullit tai -verot (esim. tullit). Tällaisia kuluja voi syntyä myös rahansiirrosta, jos toimitus ei tapahdu Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, vaan asiakas suorittaa maksun Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta.
4.3 Maksuvaihtoehdot ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa.
4.4 Kun maksat käyttämällä PayPalin tarjoamaa maksutapaa, maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä "PayPal") kautta, voimassa olevien PayPal-käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full tai – jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä – ehtojen mukaisesti maksut ilman PayPal-tiliä, näkyvät alla https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full .

5) Toimitus- ja toimitusehdot

5.1 Tavarat toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Tilattaessa myyjän verkkotilauslomakkeen kautta verkkotilauslomakkeessa annettu toimitusosoite on ratkaiseva. Heti kun maksu on vastaanotettu vastaavalla maksutavalla, tavarat lähetetään välittömästi.
5.2 Jos kuljetusyritys lähettää lähetetyn tavaran takaisin myyjälle, koska toimitus asiakkaalle ei ollut mahdollista, asiakas vastaa epäonnistuneesta lähetyksestä aiheutuneet kulut. Tätä ei sovelleta, jos asiakas tosiasiallisesti käyttää peruuttamisoikeuttaan, jos hän ei ole vastuussa toimituksen mahdottomuuteen johtaneesta seikasta tai jos hän on tilapäisesti estynyt vastaanottamasta tarjottua palvelua, ellei myyjä ole ilmoittanut palvelusta kohtuullista summaa aikaa etukäteen.
5.3 Jos asiakas toimii yrittäjänä, riski myydyn tavaran vahingossa tapahtuvasta katoamisesta ja vahingossa tapahtuvasta huononemisesta siirtyy asiakkaalle heti, kun myyjä on toimittanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai suorittamisesta muuten vastuussa olevalle henkilölle tai laitokselle. lähetys. Jos asiakas toimii kuluttajana, riski myydyn tavaran vahingossa katoamisesta ja vahingossa tapahtuvasta huononemisesta siirtyy vasta, kun tavara luovutetaan asiakkaalle tai valtuutetulle vastaanottajalle. Tästä poiketen myös myydyn tavaran vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan pilaantumisen riski siirtyy kuluttajan osalta myös asiakkaalle heti, kun myyjä on toimittanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muuten tavaran suorittamisesta vastaavalle henkilölle tai laitokselle. lähetys, jos Asiakas on tilannut lähetyksen suorittamisesta huolitsijan, rahdinkuljettajan tai muun henkilön tai laitoksen eikä myyjä ole aiemmin nimennyt tätä henkilöä tai laitosta asiakkaalle.
5.4 Myyjä pidättää itsellään oikeuden peruuttaa sopimus, jos hän on toimittanut virheellisesti tai virheellisesti. Tämä pätee vain siinä tapauksessa, että myyjä ei ole vastuussa toimittamisen laiminlyönnistä ja on tehnyt toimittajan kanssa erityisen suojauskaupan asianmukaista huolellisuutta noudattaen. Myyjä pyrkii kaikin kohtuullisin keinoin hankkimaan tavarat. Mikäli tavaraa ei ole saatavilla tai se on vain osittain saatavilla, asiakkaalle ilmoitetaan välittömästi ja vastike palautetaan välittömästi.
5.5 Nouto ei ole mahdollista logistisista syistä.

6) Omistusoikeuden säilyttäminen

6.1 Kuluttajien osalta myyjä pidättää itsellään toimitetun tavaran omistusoikeuden, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.
6.2 Yrittäjien osalta myyjä pidättää itsellään toimitetun tavaran omistusoikeuden, kunnes kaikki jatkuvasta liikesuhteesta johtuvat vaatimukset on ratkaistu täysimääräisesti.
6.3 Jos asiakas toimii yrittäjänä, hänellä on oikeus jälleenmyydä varatut tavarat tavanomaisessa liiketoiminnassa. Asiakas siirtää kaikki tästä johtuvat saatavat kolmansia osapuolia vastaan myyjälle etukäteen vastaavan laskun arvon (sisältäen arvonlisäveron) verran. Tämä luovutus on voimassa riippumatta siitä, onko varatut tavarat myyty edelleen ilman käsittelyä vai käsittelyn jälkeen. Asiakkaalla on oikeus periä saatavia myös siirron jälkeen. Myyjän valtuudet periä itse vaatimukset säilyvät ennallaan. Myyjä ei kuitenkaan peri saatavia niin kauan kuin asiakas täyttää maksuvelvoitteensa myyjää kohtaan, ei ole laiminlyönyt maksua eikä maksukyvyttömyysmenettelyn aloittamista ole jätetty.

7) Vikavastuu (takuu)

Jos ostettu tuote on viallinen, voimassa on lakisääteinen virhevastuu. Tästä huolimatta pätee seuraava:
7.1 Jos asiakas toimii yrittäjänä,

myyjä voi valita lisäsuorituksen tyypin;
uusien tavaroiden osalta virheiden vanhentumisaika on yksi vuosi riskin siirtymisestä;
käytettyjen tavaroiden osalta virheistä johtuvat oikeudet ja vaateet ovat pohjimmiltaan poissuljettuja;
vanhentumisaika ei ala uudelleen, jos korvaava toimitus suoritetaan osana virhevastuuta.

7.2 Jos asiakas toimii kuluttajana, käytetyn tavaran virhevaatimuksen vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran toimittamisesta asiakkaalle seuraavan kohdan rajoituksella.
7.3 Edellisissä kohdissa säädettyjä vastuunrajoituksia ja vanhentumisajan lyhentämistä ei sovelleta

tavaroista, joita on käytetty rakennuksessa niiden tavanomaisen käyttötarkoituksen mukaisesti ja jotka ovat aiheuttaneet sen puutteellisuuden,
Asiakkaan vahingonkorvaus- ja kulukorvausvaatimuksiin sekä
siinä tapauksessa, että myyjä on vilpillisesti salannut virheen.

7.4 Lisäksi yrittäjiä koskee se, että BGB:n 478 §:n mukaiset takautumisoikeuden lakisääteiset vanhentumisajat eivät muutu.
7.5 Jos asiakas toimii HGB §:n 1 §:ssä tarkoitettuna kauppiaana, hänellä on HGB §:n 377 mukainen kaupallinen velvollisuus tutkia ja ilmoittaa viat. Jos asiakas ei noudata siellä säädettyjä ilmoitusvelvollisuuksia, tavara katsotaan hyväksytyksi.
7.6 Mikäli asiakas toimii kuluttajana, häntä pyydetään reklamoimaan toimitetusta tavarasta, jossa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, ja ilmoittamaan tästä myyjälle. Jos asiakas ei noudata vaatimuksia, tällä ei ole mitään vaikutusta hänen lakisääteisiin tai sopimukseen perustuviin virhevaatimuksiin.

8) Vastuu

Myyjä on vastuussa asiakkaalle kaikista sopimusperusteisista, sopimukseen perustuvista ja lakisääteisistä, mukaan lukien vahingonkorvausvaateet ja kulujen korvaaminen seuraavasti:
8.1 Myyjä on täysin vastuussa mistä tahansa laillisesta syystä

jos kyseessä on tahallisuus tai törkeä huolimattomuus,
jos henkilölle, jäsenelle tai terveydelle on aiheutettu tahallinen tai tuottamuksellinen vahinko,
takuulupauksen perusteella, ellei tältä osin ole toisin sovittu,
pakollisen vastuun vuoksi, kuten tuotevastuulain nojalla.

8.2 Jos myyjä huolimattomuudesta rikkoo olennaista sopimusvelvoitetta, vastuu rajoittuu sopimukselle tyypilliseen ennakoitavissa olevaan vahinkoon, ellei vastuu ole edellä olevan kohdan mukaan rajoittamaton. Olennaiset sopimusvelvoitteet ovat velvoitteita, jotka sopimus asettaa sisältönsä mukaisesti myyjälle sopimuksen tarkoituksen saavuttamiseksi ja joiden täyttäminen on välttämätöntä sopimuksen asianmukaisen täytäntöönpanon kannalta ja joiden noudattamiseen asiakas voi säännöllisesti luottaa .
8.3 Muuten, myyjän vastuu on poissuljettu.
8.4 Myyjä ei ota vastuuta verkkosivuillamme olevien tietojen ajankohtaisuudesta, oikeellisuudesta ja täydellisyydestä. Vastuuvaatimukset myyjää kohtaan, jotka liittyvät luovutettujen tietojen käyttämisestä tai käyttämättä jättämisestä taikka virheellisten ja puutteellisten tietojen käytöstä aiheutuneeseen aineelliseen tai aineettomaan vahinkoon, ovat periaatteessa poissuljettuja, mikäli kyseessä ei ole todistettavissa oleva tahallinen tai törkeä huolimattomuus. myyjän toiminnan syynä on olemassa. Kaikki tarjoukset eivät ole sitovia. Kirjoittaja varaa nimenomaisesti oikeuden muuttaa, täydentää tai poistaa osia sivuista tai koko tarjouksesta ilman ennakkoilmoitusta tai lopettaa julkaisun tilapäisesti tai pysyvästi.
8.5 Myyjä ei ole vastuussa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä tai vahingoista, kuten ympäristövaikutuksista, hakkerihyökkäyksistä, järjestelmävirheistä jne.

9) Sovellettava laki

Saksan liittotasavallan lakia sovelletaan kaikkiin osapuolten välisiin oikeussuhteisiin, lukuun ottamatta lakeja, jotka koskevat irtaimen tavaran kansainvälistä ostoa. Kuluttajiin tämä lainvalinta koskee vain, jos myönnettyä suojaa ei peruuteta sen valtion lain pakottavilla säännöksillä, jossa kuluttajan asuinpaikka on.

10) Toimivalta

Jos asiakas toimii kauppiaana, julkisoikeudellisena oikeushenkilönä tai erityisenä julkisoikeudellisena rahastona, jonka kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueella, yksinomainen toimivaltapaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riita-asioissa on paikka. myyjän liiketoiminnasta. Jos asiakkaan kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueen ulkopuolella, myyjän toimipaikka on yksinomainen toimivalta kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riita-asioissa, jos sopimus tai sopimuksesta johtuvat vaatimukset voidaan katsoa asiakkaan vastuulle. ammatillista tai kaupallista toimintaa. Edellä mainituissa tapauksissa myyjällä on kuitenkin aina oikeus hakea muutosta asiakkaan kotipaikan tuomioistuimeen.

11) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

11.1 EU:n komissio tarjoaa foorumin online-riitojenratkaisuun seuraavan linkin kautta: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Tämä foorumi toimii yhteyspisteenä tuomioistuimen ulkopuolisten riitojen ratkaisemiseksi verkko-osto- tai palvelusopimuksista, joissa kuluttaja on osallisena.
11.2 Myyjä ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajan välimieslautakunnassa.